Pourquoi utiliser un numéro vert pour son entreprise ?

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Le numéro vert est un numéro à tarif spécial utilisé dans le monde professionnel pour faciliter les interactions entre les entreprises et leurs clients. Il permet à l’appelant de passer des appels gratuitement depuis un téléphone fixe ou mobile. Un numéro vert est facilement reconnaissable, car il commence généralement par les chiffres 0800 ou 084X. Toutefois, c’est une manœuvre encore peu pratiquée en Suisse, mais son effervescence ne cesse de gagner du terrain au quotidien. Découvrez ici les avantages d’utiliser des services numéros business ou professionnels.

Les avantages de la création d’un numéro vert

Un numéro vert présente de nombreux avantages marketing pour une entreprise au niveau national comme international. Il favorise la communication avec les clients et permet de tisser de bonnes relations avec ces derniers. Par conséquent, il devient plus aisé de passer des commandes, demander des informations ou encore d’effectuer les services après-vente. En allant sur SmartPhone.ch, vous pouvez en apprendre davantage sur les modalités de création d’un numéro vert.

De plus, un numéro vert démontre la volonté d’une entreprise à s’ouvrir aux échanges et la propulse à l’échelle nationale. En effet, vous n’avez pas besoin de changer de numéro si vous souhaitez modifier votre siège social. Mais encore, un numéro gratuit permet d’améliorer l’image de votre entreprise en faisant preuve de transparence auprès de vos clients. Ainsi, le numéro vert vous aide à augmenter le nombre de contacts et les chances d’engager des prospects.

En revanche, l’utilisation d’un numéro vert n’est pas encore assez répandue, car les patrons d’entreprise soupçonnent des frais cachés ou que les clients en abusent. Ce qui n’entache en rien les atouts compétitifs de ces numéros gratuits (0800…) sur le marché.

Les numéros à coûts partagés

Pour répondre à la crainte des dirigeants d’entreprise de payer des tarifs élevés, les opérateurs de télécommunications ont mis en place un système de numéros à coûts partagés. Ici, les frais de la communication sont entièrement à la charge de l’appelant qui sera facturé au tarif national en vigueur. Tandis que l’entreprise devra s’acquitter des frais d’abonnement mensuel liés à la création d’un Smart Number (0840-0842-0844 ou 084X).

Les numéros surtaxés

Les numéros surtaxés encore appelés services à valeurs ajoutées sont utilisés pour rentabiliser le temps des appels. Ils commencent généralement par les chiffres (09X…) et sont utilisés dans les domaines tels que : les jeux-concours, la vente, les hotlines et bien d’autres. Vous l’aurez compris, ces numéros ont pour objectifs la facturation des appels en échange de prestations de services.