Permanence téléphonique Ipcontact

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Avec une permanence téléphonique externalisée, les appels les plus urgents sont transférés. Et si personne ne décroche, une escalades managériales se met en place avec un suivi régulier jusqu'à la fin de mission. En effet dans certaines circonstances, il se peut que personne ne soit disponible pour prendre un appel en interne. Dans ces situations, les appels sont transférés sur une liste précise de personnes qui sont susceptible de traiter l'appel. Et cela, jusqu'au directeur générale si besoin.

La majorité des appelants qui contacte une société pour la première fois, ne laisse pas de message sur une boite vocal. Ils raccrochent et passent à l'entreprise suivante de leur liste. Cela signifie que non seulement vous perdez un client potentiel, mais vous aidez aussi vos concurrents ! Alors pourquoi ne pas opter pour une permanence téléphonique externalisée ?