https://fr.octopus-itsm.com

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Si vous souhaitez optimiser rapidement vos services informatiques, opter pour un logiciel ITSM et GMAO serait l'idéal. C'est ce que vous propose le site Octopus-itsm.com.

Description du site Octopus-itsm.com

Le site https://fr.octopus-itsm.com vous propose un logiciel ITMS (Information Technology Support management) et GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur). Ce logiciel permet aux entreprises ainsi qu'aux collectivités publiques de procéder à l'amélioration de la qualité de leurs services informatiques. Octopus-itsm a pour principal but de faciliter des pratiques opérationnelles ou ITIL adaptés à chaque activité. Ce qui signifie que votre équipe informatique pourra mieux organiser et exécuter toutes les procédures de traitement des demandes et des requêtes des utilisateurs. En allant sur le site vous pourrez tester gratuitement l'efficacité de ce logiciel durant 30 jours.

Description du logiciel

Il s'agit d'un logiciel pour faire des inventaires multi départements et pour gérer des requêtes (ITSM/ESM). De plus, il est intuitif, convivial et en évolution constante. Il est mis à jour 3 fois par an. Il est parfait pour les services informatiques et les services techniques grâce à son concept intégré multi équipes et à son système pré configuré pour une intégration rapide. Voici alors les fonctionnalités importantes de ce logiciel :

- Le Processus ITIL : la gestion des problèmes, des changements, des événements, des SLA, et des configurations
- L'inventaire dynamique de votre parc informatique (un inventaire qui ne nécessite pas d'installation sur les postes clients)
- Un portail web pour vos utilisateurs
- Les outils de mesure de la performance : tableau de bord, statistiques avec filtres, option de forage et indicateurs de performance
- Le concept de multiéquipe
- La gestion des configurations (inventaire)

 

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